DOCOMO和电通(Dentsu)成立新数字户外广告公司“LIVE BOARD”

2019年DOOH领域头条新闻,日本最先利用手机网络运营数据提供基于展示的户外广告销售模式。

NTT DOCOMO INC.(以下简称“DOCOMO”)与电通公司(以下简称“电通”)同意成立LIVE BOARD, INC.,一家致力于数字广告位销售的新公司,将利用两家公司的管理资源,管理数字户外(以下简称“DOOH”)分销平台,开发广告媒体资源。新公司将于2019年2月成立。

新闻稿全文:http://www.dentsu.com/news/release/2019/0116-009733.html

新闻稿中介绍了新公司的业务:

  1. 建立和管理在线平台,使多个广告商可以在众多的DOOH媒体上购买广告位。

2. 出售经过优化后的广告位,利用Mobairu Kukan Tokei™的数据,基于DOCOMO移动电话网络操作数据和可视化的客流量,按性别和年龄附近本周每天的广告位置和时间段。

银湖(Silver Lake)将从GE Digital手中收购ServiceMax的多数股权

SLGE的战略合作伙伴关系,将加速帮助ServiceMax成长为领先的现场服务管理软件供应商,通用电气将继续作为少数股权投资者。

加利福尼亚州圣拉蒙&门洛帕克,加利福尼亚州,12月13日,2018年通用电气数字(NYSE:GE)和银湖宣布一项协议,出售ServiceMax的多数股权,ServiceMax是一家领先的基于云计算的为现场服务技术人员提供软件工具的供应商,银湖是全球领先的技术投资集团。根据协议,通用电气将保留ServiceMax 10%的股权。自2016年通用电气数字公司(GE Digital)收购ServiceMax以来,该公司一直在持续对其技术进行投资,并在过去两年实现了超过市场的增长。ServiceMax和GE Digital还签署了一项分销协议,以确保继续合作,为包括GE工业业务部门在内的联合客户服务,并计划继续深度整合各自的技术产品。

在与银湖的合作中,ServiceMax将更加敏捷地加速其增长计划,寻求新的战略伙伴关系,并执行专门的现场服务管理议程。ServiceMax为数十个行业的400多家企业客户提供云软件工具,提高了复杂服务和以设备为中心的业务操作的生产力。作为一个独立的公司,ServiceMax将专注于自身的战略,继续渗透并把握价值340亿美元的全球现场服务管理软件市场的巨大机遇。在全球大约3900安装、维修和修理机器的现场技术人员中,目前大多数没有使用任何现场服务管理软件,例如ServiceMax

ServiceMax首席执行官斯科特伯格表示,公司在通用电气的内外都拥有强大的客户基础。在银湖,我们找到了一位具有技术增长思维和独特专长的合作伙伴,可以将公司分离成独立的业务。加入银湖家族,将为我们在医疗器械、建筑和制造业等行业持续的技术开发和市场扩张提供所需的投资。新的公司结构使我们既能灵活地为所有工业制造商提供解决方案,又能获得通用电气继续开拓工业资产运营市场的战略支持。

银湖管理合伙人兼董事总经理Kenneth Hao表示,现场服务管理是工业运营数字化转型的核心要素,ServiceMax的创新平台为现场技术人员提供了下一代关键业务软件和技术。我们期待着与ServiceMaxGE合作,将ServiceMax s技术带给更广泛的客户群,增加产品开发的投资,帮助公司实现其长期的潜力。

作为GE Digital的一部分,ServiceMax加快了市场进入新领域的步伐,拓展了现场服务管理能力,并将产品引入新行业。有了这种新的合作关系,GE DigitalServiceMax将继续共同努力,提供解决方案,帮助企业在整个资产生命周期中改变其工业资产的运营和管理方式。两家公司将继续推进GE DigitalPredix资产绩效管理套件和ServiceMax的现场服务管理解决方案之间的集成,为客户提供一个完整的解决方案,以实现前瞻性和预见性的维护。

20年来,银湖一直与管理层合作,投资于企业技术领先企业。ServiceMax加入了银湖现有和以前的投资组合公司,如Broadcom(当时是Avago Technologies)Cast & Crew、戴尔技术家族企业(包括PivotalSecureWorksVMware)GoDaddyNXPRed VenturesSkypeSolarWindsUnity

预计该交易将于2019年初完成。交易的财务条款没有披露。

摩根士丹利(Morgan Stanley & Co. LLC)担任银湖基金的财务顾问,世达律师事务所(Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP)担任银湖基金的法律顾问。

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关于GE Digital

GE Digital正在重新构想工业企业如何构建、运营和服务自己的资产,将机器数据解锁,将有价值的见解转化为强大的商业成果。
GE Digital的Predix投资组合包括领先的资产绩效管理和现场服务管理应用,以及帮助客户管理整个资产生命周期的Predix私有云。
在领先的工业互联网应用开发平台Predix的支持下,GE Digital使工业企业能够在任何需要的地方更快、更智能、更高效地运营。
更多信息,请访问www.ge.com/digital

关于银湖(Silver Lake)

银湖是全球科技投资的领导者,管理的资产总额约455亿美元,拥有一支约100名投资和价值创造专业人士的团队,分布在硅谷、纽约、伦敦和香港。
银湖的投资组合每年总共产生超过2,250亿美元的收入,并在全球雇佣超过39万名员工。
银湖投资组合包括阿里巴巴集团、Ancestry、Broadcom有限公司、Cast & Crew、携程、戴尔技术、Endeavor、Fanatics、Global Blue、GoDaddy、摩托罗拉解决方案、Red Ventures、Sabre、SoFi、SolarWinds、赛门铁克、Unity、Weld North Education和WP Engine等领先的技术和技术支持企业。
有关银湖及其整个投资组合的更多信息,请访问 www.silverlake.com

内容来源:https://www.genewsroom.com/press-releases/silver-lake-acquire-majority-stake-servicemax-ge-digital-284624

Salesforce商议收购劳动力管理软件公司ClickSoftware

据两位知情人士透露,Salesforce.com Inc.正在就收购以色列劳动力管理软件公司Clicksoftware Technologies Ltd.进行初步谈判。其中一位知情人士说,这笔交易讨论的价值约为15亿美元的Clicksoftware。

中文新闻地址: https://mp.weixin.qq.com/s/K2dXQz3af5J8w-IPd9QeZQ

补充内容:

ClickSoftware 提供的是劳动力管理和现场服务管理软件产品和解决方案,在2017年Gartner的FSM魔力象限里,列在领导者和前瞻者象限中,排名第二位(排名第一位的是GE公司收购的ServiceMax),有趣的是Salesforce也列在象限中,但是被评为细分领域的挑战者。

ClickSoftware的介绍视频,可以了解一下这家在现场服务领域(FSM)的领导者。

客户为关系买单,而不是产品-SaaS产品客户成功都做那些事

内容摘要来自17年的“一篇文章读懂SaaS产品客户成功都做那些事”,这篇文章是营销科技公司Drift的一篇内容,作为一家营销SaaS公司,通过内容营销的方式来推广自己,这篇文章也是一个范例,同时这也是一篇非常有价值的针对客户成功部门和从业者的培训素材,对于提供服务的公司也是一样,里面提到了NPS和CAST两个内容。

一些要点:

  • 客户为关系买单,而不是产品
  • 客户成功积极地帮客户努力实现目标,而客户支持则解决并回答客户遇到的问题
  • 从第一天起,客户成功的使命就是帮客户从产品中获得尽可能多的价值
  • 让客户切切实实看到结果,并对你的产品(及员工)体验感到惊讶,他们必然会向业内人士介绍你的产品-这是最好的营销方式
  • 与传统的客户满意度相比,NPS 与增长密切相关,平均而言,行业中 NPS 最高的公司往往会超过竞争对手至少2

优秀SaaS公司的一些基准:

  1. 客户流失:低于5%是一个共同的目标
  2. MRR Churn:一流公司这个指标低于1%
  3. 净 MRR 流失:如果此值为负就相当好
  4. 扩张 MRR :能够抵消流失,并且(理想情况下)足以使净 MRR 流失为负值
  5. NPS:50就很好 (但另一个角度看,苹果最新的NPS分数是89.)CSAT:80%似乎是一个共同的目标

文章链接 https://mp.weixin.qq.com/s/dy_Eh0XA_o02xDo1AQIF-g

LUMA-2018年全球数字营销的现状回顾,84页PPT

LUMA’s STATE OF DIGITAL MARKETING 2018

LUMA 总结了18年度的数字营销的现状,涵盖了市场视角,行业趋势,也包含了对未来数字营销生态的预见,84页PPT,让你了解全球数字营销前沿观点。

一些我个人喜欢的关键点:

  • 公开市场数据,数字广告跌20%继续颓势,TradeDesk高预期发展增长164%,营销科技毋庸置疑的成为主流增长80%
  • 全球市场,成熟的营销科技公司正在买给金主,一笔笔好交易,SendGrid,ACXIOM,Marketo,Qualtrics
  • 数字广告不是好生意,再怎么折腾,也得在寡头的夹缝中生活,F+G=90%
  • 2008-2018,240亿美金投入到了2000家MarTech公司,得到回报平均需要6年左右(最近5年已经开始进入收获期了)
  • 营销科技已经没什么可以再说的了,不再神秘,业务固化,技术成熟
  • 小心CDP,是未来,但是没有成熟,钱爸爸需要耐心,有坑
  • D2C,所有品牌都是或者都必须是能直面客户的品牌,因为工具都有了,怎么做也看了10年了,怎么用看自己的了,未来,每家公司都是苹果(小米),都是星巴克(瑞星咖啡)
  • 内容营销是内核,人人都靠嘴吃饭
  • 全球都认可“盒马鲜生”模式,线上走到线下
  • 融合电视 Convergent television (CTV) 是未来,下一个广告生意

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你在数字化商业发展的道路上处于什么位置?

作者:Jorge Lopez,  Gartner, Inc.

如今,汽车维修预约时需要打电话给经销商,经销商的工作人员使用日程安排软件确定维修时间并查看信息系统中的数据以查找必要的零配件。自“模拟(analog)”商业模式以来,这种情况没有发生太大变化。它与数字化商业或“自主(autonomous)”商业的未来截然不同,“自主(autonomous)”商业指的是智能机器和设备在跨行业的商业模式中创造价值。在数字化商业时代,你的汽车在某种程度上将作为你的代理人,提醒你和经销商汽车需要维修,安排预约,购买需要的零部件。它甚至可以自己驱车去4S店。

探索Gartner的数字化商业发展路径

数字化商业的发展路径(参见下图)研究了从Web出现之前到颠覆性的力量结合(社交、移动、云、信息)之后的6种不同的商业模型,以帮助组织理解其当前状态,并协助CIO为数字化商业做准备。

Gartner's Digital Business Development Path Gartner’s Digital Business Development Path

Gartner预测,到2020年,75%的企业将成为数字化商业或准备成为数字化商业(Digital Business)。然而,Gartner数字商业调查显示,只有22%的受访者认为自己已经是数字化商业了,大多数的企业,41%将自己视为数字营销阶段(Digital Marketing),22%的企业仍停留在触网阶段(Web)。

你的公司今天在哪里? 你希望你的竞争对手之前发展到哪里?

豪尔赫· · 洛佩兹(Jorge Lopez)Gartner的副总裁和行业内杰出的分析师,他主要关注企业高管关心的问题,尤其是CEO及其与ITCIO的关系。

Gartner, Inc (NYSE: IT)是全球领先的信息技术研究和咨询公司。提供与技术相关的洞察,帮助客户每天都能做出正确的决定。

原文:https://www.forbes.com/sites/gartnergroup/2014/08/26/where-are-you-on-the-digital-business-development-path 2014年8月26日发表

  • 海尔,正走在数字化商业的路上,后电商时代的开拓者,物联网生态的构建者,人单合一= nimble团队,敏捷团队。- 12月2号央视《对话》.